こんにちは！たかまるです(^O^)
最近『shopeeでアカウントを凍結された❕』という事例を多く聞くようになってきました。
恐らく一時期に比べてshopeeに参入する販売者が増え、プラットフォーム側が強気になっていることや現地での規制が厳しくなっていることが理由ではないかと思います。
1度凍結されると中々解除されない傾向が強いからすごく心配だゾウ💧
今回はShopeeでのアカウント凍結の事例や、凍結されない為の対策や解除方法について解説していくよ(^^)/
Shopeeでアカウント凍結！！
まず、shopeeでアカウントが凍結されるとこのようなメッセージ届きます。
メールのタイトルはこんな感じで、それほど重要な通知なのかと思ってしまう温度感ですが実はかなりヘビーな内容です😓
『なぜアカウントが凍結されてしまうのか？』ということですが・・・
今のところ僕が知る限りでは❝出品禁止商品を出品してしまうこと一択❞です❕
出品禁止商品とは、一般的にどの媒体でも出品不可となっている武器やアダルト商品はもちろん、国によって規制内容は異なり細かく決められています。
今までは間違って出品禁止商品を出品してしまった場合や判断が際どい商品を出品した場合は、商品削除されたうえでペナルティポイントを課される程度で終わっていたのですが、ここ最近一気に厳しくなった印象で一発でアカウント凍結されたり、その後異議申し立てをしても解除されないケースが増えてきています。
少し前に大騒ぎになったシンガポール市場での龍角散事件に関しては、shopeeが推奨していた商品ということもあって凍結されても無事に解除されるケースがほとんどでした。
しかし僕が知る限り出品禁止商品を出品したことが理由のアカウント凍結は、解除されない可能性が非常に高いのが現状と言えます。
対策と解除方法はコレだ！
アカウントを凍結されないようにするために必要なことはとてもシンプルで、
出品禁止商品を出品しないこと❕これにつきます👆
shopeeでは出品禁止商品を細かく定めており、数が多すぎて目を通すのも大変ではありますが、アカウント凍結という最悪の事態を避ける為にもしっかりとチェックしておく必要があります。
また、僕が目にしてきた事例として、出品禁止リストに載っていないもしくはshopee側の資料では判別が難しい商品を出品した場合でもアカウントを凍結される事例もありました。
安全策でいくのであれば、出品前にshopee japanか理想は現地エージェントに確認をとってから出品するのがベストと言えます◎
永久凍結解除の事例も！
実は僕自身も過去に2回ほどアカウントの永久凍結を受けた経験があります。
↑の画像にもある通り、これ以降何をやったところで絶対にアカウントの凍結解除はしないし、むしろあなたの情報はブラックリストに入れたからねという非常に嫌なメッセージを送られてきた経験があります😢
このメッセージはアカウントが凍結された際に、凍結を解除して欲しいという異議申し立てをして却下された際に送られてきたものです。
しかし、それでもめげずに様々なことを試して交渉し続けた結果、2アカウントともに見事アカウントの永久凍結の解除に成功しました❕
実は僕自身shopeeの発信をしているので、アカウント凍結に関してのご相談を受けることもちらほらありました。
その中で永久凍結が解除されるパターンとされないパターン、上手くいく交渉方法などが少しずつ見えてきました。
もう少し情報が集まってきた段階でアカウント凍結解除のサポートもしていけたらと考えております✨
Shopeeでアカウント凍結！！対策と解除方法はコレだ！まとめ！
Shopeeでのアカウント凍結は非常にショッキングなことです😢
せっかく育ててきたアカウントが使えなくなってしまいますし、広告費などを投資してきた方は尚更だと思います。（僕もそうでした💧）
100％ではないにしても永久凍結を解除出来ることもあるので、お悩みの方は是非一度ご相談頂けたらと思います
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