shopee(ショッピー)攻略の最重要ポイント!東南アジアの顧客層を理解せよ!

こんにちは!たかまるです(^O^)

shopee(ショッピー)の情報発信をはじめて少し経ちますが、僕自身や僕の生徒さんはとても順調に売上・利益を上げている反面、『shopeeはじめたけれど全然売れないんです💧』というご相談もよくいただきます。

確かに今まで数多くのプラットフォームで販売をしてきましたが、❝東南アジアはかなり独特な市場❞だと認識しています。

どんなビジネスでもそうですが、ターゲットのことを理解・分析することを怠ると上手くいくものもいかなくなってしまいます。

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たかまる

そこで今回は【shopee攻略の最重要ポイント!東南アジアの顧客層を理解せよ!】というテーマでお話していきますね☺

shopee攻略の最重要ポイント!

それでは早速お話していきますが、その前に届いたお悩みメッセージをいくつか紹介していきたいと思います。

・ツールを利用して1000品出品したにもかかわらず全然売れません!

・他の販売者が販売した商品を価格を下げて出品してみたけど一向売れません!

・頑張って出品しているのにアクセスが一向に増えません!

こんなお悩みを本当にたくさんいただいています💦

これだけ聞くと『shopee売れないじゃん!』と思う方もいらっしゃるかと思いますが、その反面売れている方は『忙殺されるんじゃないか?』というものすごい勢いで売れています💨

僕自身も1日平均4~5件の注文はコンスタントに入っています。

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はなゾウ

売れている販売者と売れていない販売者って何が違うんだゾウ?

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たかまる

いくつか差の付くポイントはあるけど、1番はshopee攻略の最重要ポイントでもある【購入者との密なコミュニケーション】が上手く出来ているか?なんだよね◎

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東南アジアの顧客層を理解せよ!

東南アジアのお客様は❝チャットをとても大切にする文化❞があります。

そしてECサイト市場としてはまだまだ発展途上なので、信頼感や安心感を求める傾向がとても強く、僕自身が販売していく中でもチャットのコミュニケーションがとても重要だと思いました。

もう少し踏み込んでお話していくと、日本や先進国に比べても治安が悪かったり取引において騙し騙されが普通にある環境なので、shopeeのようにネットでの取引で、しかも国をまたいでの取引なので当たり前のように疑ってかかってくる傾向はあります。

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たかまる

だからこそチャットで密なコミュニケーションを取り、信頼関係を築くことがとても重要になります◎

また国によって異なりますが、全体的な印象としてはとてもフレンドリーでスレていないお客様が多い傾向にあります。

しっかりとコミュニケーションを取っていると『欲しい商品があるけど探してくれない?』とか『今度日本に行くけどおススメの観光スポットない?』といったやり取りをすることも多々あります。

特にお客様からのリクエストのあった商品はその国で流行っている商品である可能性が高いので、そこからヒントを得て大きな利益に繋げることが出来たなんてこともあります☆

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だからこそチャンス

これだけ聞くと、

『要は東南アジアってイメージ通り客層が悪いんじゃん💧』

『凄い手間がかかって効率悪そう💦』

そう思う方もいらっしゃると思います。

確かにebayの主な顧客層であるアメリカやヨーロッパなどの先進国のお客様に比べると、売れた時の利益幅も少ないですしやり取りが大変な部分もあります。(商品によってはebayよりも大きな利益が取れるケースも多い)

しかし、発展途上の市場だからこそebayなどに比べると圧倒的にライバルが少なく、東南アジアのECサイト市場も2020年⇒2025年で5倍から40倍に膨れ上がる市場なので、やはり避けて通る選択肢は無いと思っています。

また、東南アジアの国々は国の平均年齢が20代の国が多く、少子高齢化して先細りの日本とは違い❝これからが熱い市場❞です!!

さらに言うと発展途上の市場だからこそ、自分のショップにファンを付けやすいですし、しっかりとした対応をすることで『あなたのショップを紹介しておくよ♪』と言ってくれたりして、次の日にはアクセスがいきなり5倍になるなんてこともよくあります⤴

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たかまる

今のうちに濃いファンを付けて市場での立ち位置を確保しておけば、間違いなく美味しい思いをすることが出来ると確信しています✨

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まとめ

shopee攻略の最重要ポイントは間違いなく❝購入者との密なコミュニケーション❞です。

物販ビジネス=機械的に売っていくとイメージする方も多いと思いますが、それだと結局価格の安さで競い合っていくしかなくなってしまうので、ジリ貧になることが目に見えています。

購入者との信頼関係をしっかりと構築して販売していけば、出品していない商品のリクエストをもらえたり、多少高くても買ってくれたりしてくれるようになります。

僕自身もshopeeを実践する事で改めてとても重要なんだなと気づかされました。

この考え方はとても重要で、Shopeeだけでなく物販ビジネスを実践中の方にもシェアしたいくらいの事なので是非心がけてみてくださいね✨